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Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez XXIV WATCHES, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience d’achat simple et fiable.

📦 Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsqu’un numéro de suivi est disponible.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur.

À titre indicatif :

  • 🇫🇷 France : 7 à 15 jours ouvrés
  • 🇪🇺 Union européenne : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des contrôles douaniers.

💳 Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés au moment de la commande, avant le paiement.

Lorsque la livraison gratuite est proposée, celle-ci est clairement indiquée sur notre boutique.

🔎 Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande grâce aux informations communiquées par e-mail.

Le suivi peut prendre quelques jours avant d’afficher les premières informations après l’expédition.

🌍 Retards et circonstances exceptionnelles

XXIV WATCHES ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté, notamment ceux liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques, aux périodes de forte activité ou aux procédures douanières.

Si votre commande semble anormalement retardée, n’hésitez pas à nous contacter à :

support@xxivwatches.com

📩 Colis perdu ou problème de livraison

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, contactez-nous à support@xxivwatches.com afin que nous puissions examiner la situation.

Dernière mise à jour : septembre 2026